西班牙华人中最热门的行业之一西班牙华人百元店发展遇瓶颈(2)

　　用心服务

　　网络的冲击的确会给实体店来带了冲击，但是哪怕是电商“横行”的年代，实体店也是永远不会过时的，因为它具备电商无法给于消费者的人性化服务的温暖。比起西班牙本国的百货店，华人在语言上已经处于劣势，所以，微笑和肢体语言就显得尤为重要。目前大部分的百元店从业者都会主动地与顾客打招呼，也会有对客人们的“微笑服务”，有些店主甚至会去搀扶老人，帮他们拿货物。因为大部分回头客与商店之间的联系是情感上的联系，而不仅仅是购物的需求。

　　品牌效益

　　品牌意识对百元店很重要，因为会有些客户因为店里的某一个品牌而生成客户群。这些年越来越多的百元店老板也重视进货的时候会有选择性，都优先考虑有品牌的商品了，因为他们看到由品牌产生效益了。一个好的品牌还能够让客人在情感上对其产生一种依赖。实际上，品牌产品的供货商相对来说都会在细节方面下功夫，比方说一系列配套产品及专属展示架。这些都使店面更整洁，提升百元店在消费者心中的品位，这也就是品牌的价值所在。

　　价格攻略

　　提到价格攻略，相信很多老板们心里首先跳出来的想法是价格战。在市场经济的大潮中，价格战往往是不可避免的，面对残酷无情，没有硝烟的价格战，产生的种种弊端以及对参与人本身的打击是非常显著的，那种是一种你死我活的纯竞争模式。所以，如果有条件、有可能避免价格战，何不“化干戈为玉帛”？不如展开某种程度的合作，共克时艰给双方都带来收益。放远目光，寻求抱团取暖，才是正确的发展方向。