金吉列留学&小站教育合作发布会暨“垂直深耕与跨界整合”论坛(2)
刘薇：非常认可，多年以前我们没想到用手机APP如此方便，而且成为日常必须做的事情。我们衣食住行习惯都被线上慢慢渗透，教育马上迎来大的风口，其实是用户习惯的整体转换。我们在最好的产品最好的品牌线上元素绑定时，永强还是把问题抛给你，金吉列和小站的合作在未来的过程里会享受什么福利，过程里带来什么新的价值？我们的合作会不会给资本未来方向一些启发呢？
肖永强 ：今天来收获很大，没想到冉总金吉列已经做了18年了，相当于他曾经服务于80后、85后，现在服务90后00后了。之前服务的人已经开始旅行去了，现在已经要开始服务00后的，我们常更新常进步。
第二大家谈生态比较多，以前中国机会很多，大家做单点非常粗暴增长起来，现在不行，单纯做单点容易灭，大家越来越多线上线下产业链融合，这也是投资趋势。不仅投资对用户也是这样的，本身用户在刚开始有细分的需求，上下融资从价值和资本上都是未来的趋势。
刘薇：两周以来运用新浪微博系统做大量用户调研，在过程里边不知道梅总监有没有收集一些信息回来，看到很多学生留学痛点，包括学生申请留学考试的痛点。您觉得金吉列产品形态能满足他们的需求吗？
梅景松：“金站”比较有意思的一点，刚才好多专家说了金吉列留学有18年历史的品牌，作为投资人对金吉列没有特别直接的印象，我们从2008年到现在，这么多年金吉列一直给我们的印象是权威、质量稳定，实话说做教育跟投资有一点点相似。投资3·5年回收成本是独立的，但教育人包括小站教育，金吉列权威的教育专家，真的是拿用户的感受和真正用户的价值作为一个重要的公司战略，这也是为什么杨总他当年想到这个服务，又投身这个行业。
我们做这么多年教育有一个感受，不管线上线下，80后还是90后还是00后，很重要做教育的核心就是不忘初心，要做真正的教育有价值的教育。上周我们去日本考察，有一点很多同行在互联网上提到说：在中国互联网电商把传统的线下的商店冲击的溃不成军。但是在日本这种情况没有发生太大的改变，更多日本人享受线下的服务。为什么呢？日本的服务非常到位，整个商家真正把用户当上帝的感受。去日本逛街女孩子没有那种感受，在中国哪怕是SK那种商店奢侈品店，经常感受到不买别碰，在店里面那种感觉，不买别碰。但在日本即使几块钱的小东西，感觉是买不买没关系，欢迎你来，我们希望满足你的需求。
金吉列能走18年，我身边所有朋友要留学都会推荐给冉总推荐给金吉列留学，我们相信金吉列留学的品质。小站教育是教育行业异军突起互联网的新生力量，希望跟金吉列的合作，不光是生源上的合作，更主要能够学习到金吉列他的这种品质的把握，对于学生家长负责的精神，包括像刚才冉总提到的金吉列这么多年在帮助这个行业制定标准在推广标准，让更多人知道什么样是优质的留学。这一点能被更多教育机构学到金吉列留学的服务标准，这个才是给整个中国家长和学生带来更大的价值。
刘薇：所有商业模式到最后都落到用户的价值，如果深耕每一个服务细节、产品细节，让用户感受到120%，甚至更高的满意度，这是我们最终追求价值的导向。最后希望鄂秘书长聊聊，这次合作会对中国留学产业和整个业态有什么影响吗？
鄂学文：要开发新的产品和新的服务业态，首先大家要把自己做好，这是对行业的要求。非常感谢金吉列在制定国家标准方面做了很大贡献，尤其国家行政审批取消以后，原来还有400多块小鲜肉现在变成上万块，想做现有标准，留学服务标准为主，这样才能可以做出更好的导向。就像刚才梅总说的，经常有朋友问：我去留学哪家机构做得最好？我们讲金吉列留学，因为18年的品牌，但是还有很多做得很不错，但是我们没有一个像样的评价标准把它罗列出来。不管做什么不忘初心，精益求精工匠精神以客户为上帝，才能带来更好的服务。将来也会出现，中国的中介机构有中国特色，我们都讲拿佣金服务费，这个东西能维持多久？总有一天会改变，现在的变化跟互联网平台上资源相结合，极大降低运营的成本。包括你手上攥着500万的生源基础，不会每年投一个亿做百度竞价排名了，都会降低成本。强强合作、强强联手推广市场，会给客户提供更贴心、更精准的服务过程，都是非常好的尝试。
刘薇：非常感谢，今天的嘉宾在论坛环节都非常有料，而且大家抛出来的观点也很鲜明，我基本听到几个要素：第一个是客户至上，用户价值为上，用户价值为王，为了体现用户价值，回到冉总开场的两个词，匠心和专心，匠心和专心需要我们做到术业有专攻，在术业有专攻之上提到“产业链优化”。在今天产业链上两个最大的环，两家合作相信可以为产业链优化做很大贡献。与此同时听到一个关键词OandO，到底是O2O还是OandO，我们拭目以待。未来在OandO两个维度的两家机构产业链最重要的两环，同时是两家最具匠心和专心的机构，这两家虽然强调两个男人走到一起，我们相信未来创造的不仅仅是一点奇迹，是整个行业业态的重塑，也相信是未来行业希望的所在。感谢到场的嘉宾支持，我们的论坛环节到此结束。谢谢各位嘉宾！
